Reklamacje

Reklamacje w firmie Ferges

W Ferges za każdym razem dokładamy wszelkich starań aby każdy oferowany przez nas produkt był najwyższej jakości oraz odpowiadał certyfikatom, które posiada. Niestety czasami, niezależnie od nas, w pracę maszyn wkradnie się błąd bądź zamówienie nie zostanie zrealizowanie w taki sposób w jaki by sobie tego Państwo życzyli. W takich sytuacjach, po stronie niezadowolonego klienta, jest możliwość złożenia reklamacji. Wszystko oczywiście ma jeden cel: wyjaśnić sytuację tak aby była ona satysfakcjonująca dla naszego Klienta, którego komfort i zadowolenie, są dla nas najważniejsze.

Sposób złożenia reklamacji jest dosyć prosty aczkolwiek wymaga od Państwa podania kilku, istotnych danych. Ważne aby podać swój numer zamówienia oraz szczegółowo opisać zaistniałą sytuację. Zdecydowanie usprawni nam to pracę tak aby problem został rozwiązany najszybciej jak jest to tylko możliwe. Należy jednak pamiętać o regulaminie sposobu składania reklamacji w firmie Ferges. Uchroni to Państwa przed przeterminowaniem sprawy, a dodatkowo zwiększy szansę na jej uznanie i zadośćuczynienie z naszej strony.

Możliwość składania reklamacji daje naszym Klientom poczucie bezpieczeństwa oraz zaopiekowania się od początkowych faz procesu do tych nawet po jego zakończeniu.

Serdecznie zapraszamy do kontaktu, Zespół Ferges

FORMULARZ REKLAMACYJNY

Szanowni Klienci, w celu usprawnienia procesu reklamacji mamy dla was formularz reklamacyjny.
Prosimy o wypełnienie wszystkich pól oraz dołączenie dokumetów.

Dziękujemy za przysłanie zapytania. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.

Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług (więcej informacji na stronie samej platformy lub pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

Własny transport

24x7 Obsługa klienta

Reklamacji online

W serwisie FERGES wykorzystujemy pliki cookies. Jeżeli nie wyrażasz zgody na wykorzystywanie plików cookies, możesz w każdej chwili zablokować je, korzystając z ustawień swojej przeglądarki internetowej. Więcej informacji na temat plików cookies

Rozumiem